Introducere in psihologia organizationala

INTRODUCERE IN PSIHOLOGIA ORGANIZATIONALA

1.Introducere

Psihologia muncii si organizationala (M-O) este o ramura a psihologiei care s-a dezvoltat pe masura ce societatea s-a implicat tot mai mult in industrializarea mediului inconjurator, in gasirea de noi resurse si mijloace de subzistententa, prin care sa-si satisaca trebuintele materiale si spirituale. PM-O a devenit o profesiune si este practicata de un grup de psihologi specializati in aceasta ramura de activitate. Acestia au in vedere doua aspecte majore: in primul rand, locul de munca detinut de o persoana si toate aspectele la care acesta se refera in legatura cu persoanele care il deservesc si, in al doilea rand, descoperirea si experimentarea unor metode de optimizare a activitatilor organizationale, astfel incat acestea sa devina tot mai competitive vizavi de cerinbtele social-economice si tehnice contemporane.

2.Definitie

PM-O este preocupata de conditia umana a muncii si este responsabila de aplicarea stiintifica a principiilor psihologice in organizatii.Tematica de interventie este foarte larga: ea se extinde de la metodele de angajare ,instruire,evaluare a personalului si pana la formularea teoriilor despre cum functioneaza organizatiile, cum pot deveni ele mai eficiente.

Spector(2000) arata ca Psihologia M-O este un domeniu aplicativ care se ocupa de dezvoltarea si aplicarea principiilor stiintifice la locul de munca. Ea isi propune ca obiectiv general cercetarea teoretica si aplicata a optimizarii sistemelor/subsistemelor oameni-masini-mediu, a cressterii gradului lor de siguranta functionala.

3.Ce se intelege prin organizatie?

-companii producatoare de bunuri materiale

-companii producatoare de servicii

-scoli,spitale, institutii militare si religioase

-institutii ale administratiei publice

Gestionarea RU din organizatii revine departamentelor de RU in care sunt inclusi si psihologii organizationali specializati. Domeniul lor de activitate este din ce in ce mai larg. Astfel, psihologii M-O sunt implicati in:

Recrutarea si selectia personalului

Evaluarea psihologica a salariatilor

Analiza posturilor de munca si proiectarea fiselor de post

Evaluari ale posturilor de munca in vederea elaborarii unei politici de recompense echitabile

Proiectarea de programe de instruire profesionala

Studiul cauzelor fluctuatiei personalului si gasirea remediilor aferente

Investigarea cauzelor stresului ocupational si proiectarea de programe de management al stresului

Daca cineva se angajeaza azi intr-o organizatie este foarte probabil ca pe parcursul carierei profesionale ,traseul acesteia trebuie sa-i fie influentat , intr-o masura mai mare sau mai mica, de interventiile specifice psihologiei M-O.

4.Cum sunt perceputi psihologii in organizatii?

Perceptiile populare despre psihologi sunt adesea eronate si frecvent acoperite de mister. Multi gandesc ca psihologii citesc gandurile semenilor.Ce este insa foarte periculos este ca adesea in numele psihologiei se fac o serie de aplicatii cu un continut flagrant nestiintific. Sa ne gandim numai la practici ca psihobioritmurile, astrologia,chiromantia, frenologiaetc.,care au adus multe deservicii psihologiei ca stiinta. (Anastasi,1979). Nu este deci intamplator faptul ca beneficiarii actiunilor psihologice devin tot mai sceptici si neincrezatori in ceea ce poate face realmente un psiholog M-O. Iata catva exemple desprinse din practicile pseudopsihologilor pe care i-am evocat:

Reduceri de personal pe baza de teste

Angajari pe baza exclusiva de interviu de selectie sau instrumentar psihodiagnostic ales la intamplare

Utilizarea de teste psihologice abuziv,fara a fi abilitati pentru acest lucru

Propunerea unor cursuri de formare sau perfectionare profesionala fara a se face un studiu prealabil al trebuintelor de instruire

Prestarea unor servicii cu continut psihologic in cadrul unor programe evaluate superficial si realizate tot formal

Efectuarea de analize-diagnostice a RU fara a avea o conceptie si instrumente adecvate de investigare.

5.Ce fac psihologii M-O?

In general , o contributie majora a psihologilor organizationali o gasim concretizata in urmatoarele activitati:

Training-ul managerilor

Motivarea angajatilor

Satisfactia profesionala

Selectia personalului managerial

Training-ul angajatilor

Productivitatea muncii personalului

Aprecierea performantelor profesionale

Selectia profesionala a angajatilor

Proiectarea testelor si chestionarelor psihologice

Proiectarea conditiilor de munca

Proiectarea structurii organizationale

Managementul stresului ocupational

Proiectarea carierei profesionale

Studiul si expertiza incidentelor si accidentelor de munca

Studiul fluctuatiei personalului

Elaborarea fiselor de post

Diagnoza organizationala

Implementarea programelor de schimbare organizationala

6.Unde lucreaza psihologii M-O?

Psihologii activeaza in domenii foarte diferite de aplicatie in scoala ,industrie ,fiind,clinica, armata, domeniul lor de interventie fiind foarte diferit , distribuiti in institutii bugetare, universitati,firme de consultanta,companii private.

7.Domeniile Psihologiei M-O

a.Psihologia personalului-se ocupa de aspectele aplicative ale diferentelor individuale in procesul muncii

b.Comportamentul organizational si procesele organizationale

Organizatiile fiind colectivitati sociale , ne confruntam cu puternice influente de aceasta natura in cercetarea comportamentului organizational. Daca psihologia personalului opereaza la nivel individual al persoanei implicate intr-o anumita activitate de munca, comportamentul organizational deplaseaza zona de interes spre comportamentul social de grup.

c.Psiholohgia inginereasca si Ergonomia cognitiva este preocupata de problemele proiectarii echipamentului de munca astfel incat, intre acesta si operator ,sa existe o compatibilitate maxima. Se incearca deci modificarea mediului muncii astfel incat operatorul sa realizeze o integrare cat mai adecvata sub aspectul utilizarii deprinderilor si aptitudinilor.

d.Orientarea profesionala si consilierea in cariera

Este o ramura importanta care impleteste consilierea cu psihologia M-O ;consilierea se aplica in acest caz la oamenii care se confrunta cu probleme la locul de munca.

e.Dezvoltarea organizationala

Psihologii M-O care lucreaza in acest domeniu isi concentreaza activitatea pe probleme de schimbari care survin la nivel organizational, imbunatatirea si restructurarea activitatii organizationale pentru a o face mai eficienta.

f.Relatii industriale

Relatiile industriale se refera la problemele care pot surveni intre angajati, angajati si patroni, respectiv patroni si sindicate.

g.Comportamentul consumatorului si psihologia reclamei

h.Psiholgia sigurantei

i.Sanatatea si stresul ocupational